Bestellung

Wie kann ich bei Zernox bestellen?

Du kannst deine gewünschten Produkte einfach in den Warenkorb legen und den Bestellprozess über unseren sicheren Checkout abschließen. Dann wird dein Piece frisch bedruckt und der Versand vorbereitet.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht in Produktion ist, kontaktiere uns bitte schnell per E-Mail.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Da unsere Produkte speziell für dich produziert werden, beträgt die Lieferzeit in der Regel 4–10 Werktage nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

In welche Länder liefert ihr?

Wir liefern aktuell nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden dir im Checkout transparent angezeigt und richten sich nach dem Lieferland.

Größen & Passform

Wie fallen eure Produkte aus?

Unsere Produkte fallen größengerecht aus. Bei Oversized-Modellen ist der Schnitt bewusst weiter.

Gibt es eine Größentabelle?

Ja, auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle.

Produkte & Qualität

Wie soll die Kleidung gewaschen werden?

Maschinenwäsche kalt, auf links gedreht, Schonwaschgang mit mildem Waschmittel und ähnlichen Farben. Nur bei Bedarf chlorfreie Bleichmittel verwenden. Keine Weichspüler.

Auf niedriger Stufe im Wäschetrockner trocknen oder, um für eine längere Lebensdauer zu sorgen, zum Trocknen aufhängen.

Falls notwendig, auf niedriger Stufe von der Innenseite aus bügeln. Aufdrucke nicht bügeln.

Nicht chemisch reinigen.

Wie werden die Produkte hergestellt?

Bei Zernox entstehen keine Massenprodukte, sondern einzigartige Einzelstücke, die mit Liebe zum Detail gefertigt werden. Jedes Piece wird erst nach Bestellung produziert, um Überproduktion zu vermeiden und Ressourcen zu schonen – so entsteht nur, was wirklich gebraucht wird.

Wie ist die Qualität?

Alle Shirts, Hoodies und Crop Tops sind nach Öko-Tex Standard 100 zertifiziert und erfüllen höchste Ansprüche an Qualität und Hautverträglichkeit. Die Organic-Modelle bestehen aus 100 % ringgesponnener Bio-Baumwolle und sind zusätzlich GOTS-, OCS-, OEKO-TEX- und PETA-Approved Vegan-zertifiziert.

Sind eure Produkte nachhaltig?

Wir achten auf umweltfreundliche Materialien und eine ressourcenschonende Herstellung.

Rückgabe & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.

Sonstiges

Ist Zernox ein offizielles Festival- oder DJ-Label?

Nein, wir sind ein unabhängiges Streetwear-Label, inspiriert von der Techno- und Rave-Kultur.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Über unser Kontaktformular oder per E-Mail an "hello@zernox.de"